hizmet süreçlerinin modellenmesi
-
Bir hizmet sistemine verilen girdiden çıktı oluşturma sürecinde sistemin durumunun betimlenebilmesi için süreç davranışlarının çeşitli araçlarla analiz edilmesi.
İngilizce modeling service processesFransızca modélisation des processus de service, fAlmanca Modellierung des Bedienprozesses, f