ISO 9001
-
Müşteri tatminini artırmak amacıyla bir kuruluşun müşteri gereksinimlerini ve uygulanabilir standardın gereklerini karşılayan ürünler üretme kabiliyetini göstermesi bakımından gerekli kalite yönetim sistem koşullarını belirleyen kurallar dizisi.
İngilizce ISO 9001; ISO 9001:2000 Quality Management Systems - RequirementsFransızca ISO 9001:2000 sytemès de management de la qualité, plAlmanca ISO 9001:2000 Normen im Qualitätsmanagement, pl