süreç yönetimi
-
Ekonomide, maliyetleri düşürmek ve kârlılığı artırmak için süreçlerin yönetilmesini hedefleyen bir performans yönetimi aracı.
İngilizce process managementFransızca gestion de processus, fAlmanca Prozessführung, f; Prozessmanagement, n
- Süreçlerin tanımlanması, sahiplerinin, tedarikçilerinin, müşterilerinin, tüketici gereksinimlerinin belirlenmesi, gerekli adımlarda ölçümler alınarak performansının izlenmesi ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını içeren faaliyetlerin tümü.