customer retention

müşteriyi elde tutma

1. • endüstri
   Bir işletmenin eldeki müşterilerinin firma ile ticari ilişkilerini sonlandırmalarını önlemek için yürüttüğü faaliyetler bütünü.
   İngilizce customer retention

   Fransızca fidélisation de clientèle, f

   Almanca Kundenbindung, f